실시간 채팅 상담
고객의 문제를 가장 빠르게 해결하는 실시간 채팅
상담을 제공해요. 상담 전문가에게 Skill 기반으로
배분 되어 실시간으로 가장 정확하고
신속하게 고객과 소통 해요.
GPT 기반 챗봇 상담
AI가 고객의 질문에 자연스럽고 정확한 답변을
제공합니다. 인공지능 학습을 통해 고객의 의도를
이해하고, 즉각적인 응답 해드려요.
24시간 업무 시간 외에도 고객과 소통 해요.
맞춤형 시나리오봇
고객 니즈에 맞춘 시나리오봇을 구성하여
자동화된 흐름으로 효율적으로 문의를 해결해요.
복잡한 고객 문의도 간편하고 효율적으로
해결 할 수 있도록 도와줘요.
스킬 자동 분배
커스텀 디자인
티켓 관리
로고삽입
업무 시간 설정
상담 건수 제한
상담 이력 관리
파일 영상 전송
자동 답변 응답
이전 상담 연결
시나리오 제작
실시간 번역
| 24시간 지원으로 만족도 높이기  라잇봇의 자동 응답, 시나리오봇으로 고객 문의를 24시간 연속으로 신속하게 처리해서 고객의 만족도를 높일 수 있어요. |
| CS 운영 비용을 절감하기  자동화된 챗봇과 시나리오봇으로 고객 문의 처리 시간을 단축하고 상담 인건비를 절감하여 효율적으로 비즈니스를 운영 할 수 있어요. |
| 일관된 고객 경험 제공하기  과거 상담 이력을 티켓으로 관리하여 고객 여정을 연결하여 고객의 니즈를 정확하고 빠르게 파악할 수 있어서 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있어요. |
확장성 있고 유연하게 제공하기  브랜드 및 기업의 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있는 유연성을 가지고 있어서 캠페인이나 신제품 런칭 시 즉각적으로 시나리오봇을 설계하고 확장 할 수 있어요. |
